Janela com Defeito
Resolvido
Belo Horizonte - MG
30/06/2021 às 20:05
ID: 125997483
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma janela da Brasil Esquadrias, a mesma veio com defeito de modo que não é possível fechar. Por ser um modelo pintado com vidro só foi possível detectar o defeito após a instalação.
Um representante veio a minha casa e deixou a janela mais torta do que estava. Ele forçou a janela até estraga-la ainda mais!
Definitivamente não comprem essa marca! A mesma só me trouxe prejuízo!
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Resposta da empresa
19/08/2022 às 10:53
A BRASIL ESQUADRIAS, tem uma equipe técnica altamente treinada para atender seus clientes.
Este atendimento foi solucionado a contento dentro do prazo estimado.
Tratava-se de um ajuste e regulagem do produto, nosso técnico foi no local e resolveu a reclamação e a cliente ficou satisfeita.
att
Consideração final do consumidor
19/08/2022 às 11:12
Após reclamar no site, o técnico que havia estragado ainda mais a janela, voltou e consertou a mesma.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6