Brasil Estudo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/04/2022 às 13:18

ID: 141831661

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei minha matrícula na Universidade Estácio pois entraram em contato comigo pelo WhatsApp me informando sobre uma bolsa de 70% de desconto. Após realizar a matricula e entrar na área do aluno havia mais um boleto para pagamento no mesmo mês que não haviam me informado e imediatamente entrei em contato com a unidade e solicitei o cancelamento da matricula e a coordenadora da unidade me passou o telefone da Universidade para fazer o cancelamento diretamente lá e desde esse dia estou abrindo reclamação e requerimento na área do aluno solicitando o reembolso do valor da matrícula e a resposta é indeferido. Há três dias atrás resolvi entrar em contato diretamente com a unidade Lapa e somente agora fui informada que o pagamento dessa matricula foi realizada para um tal de parceiro online e que o reembolso deveria ter sido solicitado diretamente com essa empresa, e hoje dia 14/04/******* que essa mesma funcionária resolveu me passar um email dessa empresa brasil estudo para solicitar o reembolso. Em nenhum momento essa funcionária da unidade Lapa me passou essas informações antes de fechar a matricula, tenho provas, eu assinei contrato com a Universidade Estácio e não com parceiro online. Quero a devolução do meu dinheiro ou vou entrar com um processo contra vocês nas pequenas causas. Vocês trabalham enganado as pessoas não indico essa universidade para ninguém