Matrícula não enviada para Estácio após pagamento da bolsa Brasil Estudos
Não respondida
Cotia - SP
31/01/2026 às 10:49
ID: 239382899
Título da reclamação: Pagamento realizado e bolsa adquirida, mas matrícula não foi enviada para a Estácio
Realizei a aquisição de uma bolsa de estudos através do Brasil Estudos no domingo, dia 25/01/2026 às 23:20, e efetuei o pagamento conforme solicitado .Após isso, recebi a carta de matrícula por e-mail, porém, ao entrar em contato com o polo da faculdade Estácio, fui informado de que eles ainda não receberam nenhuma informação nem confirmação de matrícula enviada pelo Brasil Estudos.
O próprio polo orientou que eu deveria aguardar o Brasil Estudos finalizar a inscrição, porém já se passaram 5 dias desde o pagamento e até agora não houve nenhuma atualização, confirmação ou envio dos dados para a faculdade.
Estou preocupado, pois já paguei pelo serviço e preciso que minha matrícula seja efetivada o quanto antes para não perder prazos acadêmicos.
Solicito uma verificação urgente do meu caso e o envio imediato da minha inscrição para a Estácio, ou um posicionamento claro com prazo real de resolução.
Aguardo retorno o mais rápido possível.