Não recebi o Voucher
Em réplica
Divisópolis - MG
19/02/2020 às 18:04
ID: 100726377
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa Brasil Estudo me ofereceu uma bolsa de 50% de desconto no curso de liderança e coaching. Aceitei e efetuei o pagamento e até o momento não recebi o voucher para matrícula que disseram que eu receberia. Estou aguardando o voucher para matrícula ou devolução do valor pago.
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Resposta da empresa
19/02/2020 às 19:17
Boa noite Srta. Viviane, como vai?
Acabamos de fazer o reenvio do seu Voucher no e-mail cadastrado em nosso site (vivianexsilva@............), favor verificar se está correto?
Como o pagamento foi através de boleto bancário, a compensação bancária ocorre em até 48 horas uteis após o pagamento, no seu caso, o primeiro envio do ******* de forma automatizada em 19/02/******* às 04:35hrs da manhã.
Caso queira que enviemos em algum outro e-mail é só nos sinalizar, mas reforçamos a importância de verificar em sua caixa da Spam, já que é a primeira vez que trocamos e-mail com você, pode acontecer de ir para o Spam.
Qualquer dúvida adicional, continuamos a disposição em nossos canais de atendimento.
Bons estudos.
Grato. Att. Equipe de Atendimento ao Candidato - Brasil Estudo
Réplica da empresa
19/02/2020 às 19:30
Em caráter de informação adicional, caso não localize ou precise uma segunda via do seu Voucher, você pode entrar com o seu login e senha no nosso site e fazer o download do seu Voucher, pois o mesmo fica disponível por tempo indeterminado. Novamente agradecemos pela compreensão.