Paguei por uma bolsa
Respondida
Capivari - SP
28/08/2022 às 21:11
ID: 149254687
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPaguei ******* reais de entrada em uma bolsa para estudar na wydem e eles não resolveram nada não fizeram minha matrícula e eu não consigo fazer quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
04/09/2024 às 17:30
Olá, tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pela demora em responder sua solicitação. A ausência de retorno se deveu a um problema temporário de acesso à plataforma Reclame Aqui, o que infelizmente atrasou nosso atendimento. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e lamentamos sinceramente o transtorno que você está enfrentando em relação à sua matrícula.
ntendemos que você pagou o valor de R$*******,00 referente à entrada na bolsa para estudar na Wyden, mas que, até o momento, sua matrícula não foi realizada conforme o esperado. Este não é o tipo de experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Estamos à disposição para resolver essa situação de maneira rápida e eficiente. Por favor, envie-nos seus dados (nome completo, CPF e comprovante de pagamento) para que possamos realizar a verificação necessária. Caso a matrícula realmente não tenha sido processada, garantimos que o valor será estornado sem demora.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos sua compreensão enquanto trabalhamos para resolver o problema.