Propaganda enganosa, Brasil Estudo não é confiável. Não perca tempo pagando a taxa.

Bom dia André, como vai?

Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido, a Brasil Estudo já matriculou milhares de alunos através de nossas Bolsas de Estudo e jamais tivemos problemas com os nossos candidatos, prova disso é o baixo índice de reclamação que temos, e as que temos foram *******% indevidas.

Em relação ao atendimento fornecido pela colaboradora Mickaelly, optamos em deixar ela dedicada ao seu caso, já que, você foi o único candidato do Projeto Black Bolsas que não conseguiu concluir o processo de matricula.

André, a Bolsa de Estudo existe e é sua, no entanto a Instituição de Ensino que contratou nossa tecnologia para fazer a divulgação está protelando um pouco mais que o normal para identificar o que aconteceu no seu caso, mas tenha certeza de que estamos todos imbuídos em resolver e todos os esforços estão sendo envidados para que você não seja prejudicado.

Referente ao valor que pagou a Brasil Estudo, nós podemos estornar para você de forma imediata, assim, eliminamos a sua sensação de ter sido [Editado pelo Reclame Aqui], pois o nosso objetivo é levar o ensino superior a maior quantidade de pessoas possível e jamais [Editado pelo Reclame Aqui] nossos candidatos.

Mesmo efetuando o estorno do valor, vamos continuar te dando todo o respaldo até você conseguir efetivar sua matrícula na Instituição em questão e fazendo uso da Bolsa de Estudo.

Esperamos que dessa forma você possa nos dar mais um voto de confiança e assim se certificar de que a Brasil Estudo é uma empresa idônea e jamais agirá de má fé com os seus candidatos.

Desejando o entendimento, compreensão e certo de vossa colaboração.

No aguardo.

Obrigado pela resposta.
Referente ao valor pago para o programa isso não faz diferença mas sim pelo fato de ter sido constrangido pela universidade alegando que nem se quer sabiam da existência deste programa Brasil Estudo, e que para ter minha vaga garantida na universidade eu teria que pagar o valor atual, e que este programa não servia para nenhum curso que eu estava inscrito.
Pois acho inacreditável o programa Brasil estudo que se alega tão bom como foi dito pela resposta, não estar conseguindo ter contato com a Instituição de Ensino que contratou a tecnologia para fazer a divulgação do programa Brasil Estudo, e ainda estão protelando um pouco mais que o normal para identificar o que aconteceu, se eles foram os contratantes. Enfim tenha certeza de que todos estão imbuídos em resolver o problema e fazendo todos os esforços, ficarei no aguardo.
Ruim é aguentar a universidade ter ligar 2 a 4 vezes ao dia para te cobrar e dizer que tenho até tal prazo para pagar se não perco a vaga, já se passa mais de uma semana e nada foi resolvido.

Assim que tudo for resolvido, e ver que o erro não foi do programa irei excluir as postagens.

André, recebemos a pouco a informação de que a Central do Candidato da FADERGS irá ligar para você hoje ainda. Logo após, pedimos que compareça ao CAC da Sede Sertório para concluir sua matricula com o nosso Voucher do Black Bolsas.

Em nome de FADERGS lhe pedimos desculpas pelo inconveniente dos desencontros de informações e das ligações excessivas. Já sobre os contatos com a FADERGS, a nossa dificuldade não é falar com eles, mas sim receber o retorno preciso sobre o seu caso, pois não iremos ficar criando situações para te tranquilizar, nosso objetivo é resolver sua solicitação.

A nossa orientação é que não pague nada para a FADERGS até receber o retorno deles e a garantia da matricula com a Bolsa de Estudo.

Agradecemos a compreensão e reforçamos nossa credibilidade, idoneidade e a visão de sempre ajudar os nossos candidatos a alcançar a formação superior.

Grande abraço.