Atraso na entrega
Resolvido
Osasco - SP
26/04/2023 às 07:52
ID: 163552583
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu produto foi retirado dia 10/04 da loja, vocês deram entrada no sistema dia 19/04, ou seja 7 dias úteis de diferença.
A previsão no sistema de vocês era dia 25/04, mesmo sabendo que pela data que foi retirado, eu deveria estar com meu produto desde a semana passada.
Porém agora nem a data do dia 25 vocês cumpriram. Como se resolve essa questão?
Fico no aguardo.
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Resposta da empresa
26/04/2023 às 09:17
Bom dia, Bruna!
Tudo bem?
Entrei em contato contigo via e-mail, ok?
Att.
Consideração final do consumidor
27/04/2023 às 08:53
A Natália entrou em contato comigo e me deu todo o suporte por e-mail até a entrega do meu produto. Mesmo com o atraso ela pediu prioridade na minha entrega e recebi o mesmo na data de ontem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
23/06/2025 às 12:07
Ficamos felizes com a resolução da sua questão. Estamos à disposição