Atraso na entrega de ar condicionado comprado online e falta de suporte
Não resolvido
Campinas - SP
07/01/2026 às 13:03
ID: 236925179
Efetuei uma compra pelo site Casa do Frio que enviou meu ar condicionado pela empresa Brasil Express pro
A previsão de entrega era para 18/12/2025, mas até agora, 07/01/2026, não chegou
Pelo WhatsApp ninguém responde, nem chegam as mensagem, e pelo rastreador diz já estar na minha cidade, porém até agora não entregaram
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Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 12:54
Nunca consegui contato com a empresa
Mensagem de WhatsApp nunca chegou, email cadastrado no site voltou e meu produto está parado na cidade vizinha há dias e nunca foi entregue
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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