Não Recebi o Produto

Question

Não comprem, não vão receber. Dia 09/11 fiz a compra de uma máquina que o meu avô queria muito. Recebemos o e-mail com a confirmação e o número do pedido, além do prazo de recebimento, que seria de 10 dias úteis. Porém, além do produto nunca ter chegado, também não forneceram nenhum código de rastreio.

Enviei e-mail para eles, sem retorno.
Todas as tentativas de contato sem sucesso.