Banana chips com gosto de óleo e sem sabor
Resolvido
São Paulo - SP
04/12/2025 às 01:00
ID: 233673129
Comprei bananas chips, produto com gosto de óleo , não tem sabor nem de banana nem de chips. estranho, me deixou decepcionado com a compra.
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 16:57
Bom dia Sr Wesley
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno.
Entendemos a importância de sua satisfação e queremos garantir que esse tipo de situação seja resolvido da melhor forma possível.
Enviamos o contato em seu e-mail pessoal e aguardamos seu retorno.
Controle de qualidade
Réplica do consumidor
23/12/2025 às 11:12
ainda não tive retorno da marca. já enviei alguns e-mails, porém não estão mais me respondendo. ficaram de enviar o rastreio, mas ainda nada
Réplica do consumidor
02/01/2026 às 09:59
a empresa não me responde mais, e não me passa o que está sendo executado. estou aguardando retorno há quase 1 mês!
Réplica da empresa
05/01/2026 às 12:54
Olá, bom dia Sr. Wesley.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Estivemos em período de recesso do dia 21/12/2025 a 05/01/2026.
Encaminhei para o senhor um e-mail aguardo seu retorno.
Atenciosamente,
Controle de Qualidade
Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 21:50
Demorou um pouco para resolverem por conta das festas de final de ano, o que é aceitável. Porém o produto banana chips não compensa: sabor estranho, não nos adequamos. Mas a marca tem outros produtos. Darei uma nova oportunidade!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6