Solicitação de providências urgentes referente a transação identificada como [Editado pelo Reclame Aqui] na InfinitePay
Não respondida
Joinville - SC
08/12/2025 às 08:45
ID: 233620887
Venho por meio deste solicitar providências urgentes da InfinitePay referente a uma transação realizada no dia 28/11, que posteriormente foi identificada como [Editado pelo Reclame Aqui].
Realizei o pagamento acreditando estar comprando um iPhone 17 Pro Max de um vendedor chamado *****, supostamente da loja Brasil Imports, localizada em ***** *****. Porém, após a conclusão do pagamento, o vendedor desapareceu, não enviou código de rastreio e não forneceu nenhuma resposta. Todo o comportamento evidenciou tratar-se de um [Editado pelo Reclame Aqui].
O ponto mais grave é que o comprovante da transação mostra que o valor foi destinado a *****, de ***** *****, completamente diferente da localização que o fraudador dizia ter. Isso demonstra que o recebedor da transação está utilizando a estrutura da InfinitePay para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] em vítimas de boa-fé.
Já registrei Boletim de Ocorrência, reuni todas as conversas, comprovantes e prints que evidenciam claramente a [Editado pelo Reclame Aqui] incluindo o desaparecimento imediato do [Editado pelo Reclame Aqui] e a inconsistência entre a localização informada e o recebedor real do pagamento.
Diante disso, solicito que a InfinitePay:
Bloqueie imediatamente o recebedor ***** ou a conta utilizada para o recebimento, a fim de impedir que novas vítimas sejam prejudicadas;
Interrompa o repasse do valor, caso ainda esteja em período de liquidação;
Realize o estorno/chargeback da quantia paga, considerando que se trata de um caso claro de [Editado pelo Reclame Aqui];
Abra uma investigação interna sobre o uso da plataforma por parte desse indivíduo para aplicação de [Editado pelo Reclame Aqui].
Cada dia que passa aumenta o risco de o [Editado pelo Reclame Aqui] sacar o dinheiro e continuar lesando outras pessoas. Peço urgência total, pois já apresentei todas as provas necessárias e a [Editado pelo Reclame Aqui] é evidente.
Aguardo retorno imediato com as providências adotadas.