BRASIL INFORMATICA LTDA

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Belo Horizonte - MG

25/10/2015 às 14:40

ID: 15147263

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Comprei um notebook usado, o mesmo não ligava o Wifi e nem saia som pelas caixas internas. Somente pelo fone de ouvido caso conectado. Sou um usuário médio, sei formatar, instalar drives faltando, inclusive faço isso para terceiros... O note veio com Windows 7 home e todos os drives funcionando... Testei o som, pelo fone, ok... Wifi nada... Formatei e instalei do o Windows 10. O Windows 10 reconheceu e instalou todos os drives, menos da placa de Wifi que nem aparece no gerenciador de dispositivos...

Levei na Brasil informática para orçar o conserto do Som que não saia e do Wifi...

Não me deram retorno apos 24 Hs, tive que ligar, e me disseram que estava pronto o orçamento... O problema segundo o técnico era FALTA DE DRIVES de som e wifi para o Windows 10, e a forma de corrigir era formatar e colocar o Windows 7.

Questionei com a atendente se o técnico realmente olhou o notebook, pois eu disse que todos os drives estavam instalados, e que prova disso que o SOM saia nos fones de ouvido caso conectados...

Ela pediu para esperar que iria falar com o técnico, que pediu um novo tempo para olhar o notebook...

No outro dia, fui pessoalmente na loja e me disseram que o técnico tinha olhado novamente e o problema do som era defeito no circuito da placa mãe e que não faziam manutenção em placas mães. E o defeito do Wifi, podia ser defeito na placa de wifi, me disseram para eu usar um conector Wifi no USB... Questionei a atendente seu não podia trocar a placa, ela disse para eu deixar o notebook para verem o modelo e olhar no fornecedor quanto era a placa... Claro que não deixei... Cheguei em casa, fui ligar o notebook, as entradas USB não funcionava. O Som estava com drive danificado com um x no alto falante, nem no fone saia nada... Ele instalou programas piratas para ativar o Windows 10, baixou um monte de drives de som, instalou vários programas sem a minha permissão, um deles um DriveEasy e um programa pirata para ativar esse DriveEasy. Não fez questão de desinstalar os programas instalados e nem deletar um monte de arquivos baixados da internet da pasta download.

Fora que meu teclado esta com um relevo, abri a parte traseira e falta um parafuso que prende o teclado. Por estar escondido não fez questão de colocar.... O note faz um barulho de peça correndo de uma lado para o outro internamente, barulho desse pequeno parafusinho.

Se eu fosse usuário comum e meu note fosse usado para escola ou trabalho e tivesse cheio de aquivos??? Estaria com problema maior, sem USB e sem internet para backup.

Eu compro peças nessa loja e nunca tive problemas, mas eu não indico essa loja para manutenção de computador.