BRASIL INFORMATICA LTDA

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Belo Horizonte - MG

12/01/2015 às 10:32

ID: 11450070

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No mês de julho efetuamos uma compra no valor de *******,00 na loja Brasil Informática Ltda, fizemos a transferência bancária conforme acordado. Porém, por um equívoco nosso financeiro fez outra transferência dois dias depois. Trabalhamos para o Governo de Minas, e no fim do ano temos de prestar contas de cada centavo gasto do recurso disponibilizado. Ao separamos a documentação para prestação de contas em Dezembro/******* vimos que houve duplicidade no pagamento desta despesa, daí no dia 12/12/******* liguei e pedi para falar com o departamento financeiro, fui atendida por Rodrigo Muniz e expliquei a situação. A primeira coisa que ele me falou foi: "NOSSA ISSO FOI EM JULHO E VOCÊS VÊM REIVINDICAR AGORA?" .. Me assustei com a resposta dele, me desculpei por não ter visto antes e pedi que devolvessem o dinheiro.. outra resposta: "SE QUISER VAI SER NO ANO QUE VEM, PORQUÊ ENTRAREMOS EM RECESSO NO DIA 19/12/*******!" Falei com ele: "Mas hoje ainda é dia 12 vocês entram em recesso no dia 19." Aí ele disse que em decorrência do recesso que aconteceria sete dias depois, a equipe estava reduzida em 50%.



Como assim?? A empresa entra em recesso no dia 19 e no dia 12 já não atendem solicitações e reduzem a equipe a 50%?? Sinceramente achei meio esquisito.



Daí ele me ofereceu um crédito em mercadorias, expliquei que não tinha como pelo fato de se tratar de um programa do Governo. Ele falou que então era pra eu esperar.. Ok .. Ao desligar o telefone, enviei para ele os comprovantes de pagamento para verificação da duplicidade, e não entrei em detalhes por termos nos acertado por telefone mesmo. Ele me respondeu oferecendo o crédito novamente e dizendo que se eu não quisesse o crédito eles fariam a transferência após o retorno das festas de fim de ano. OK aguardei o retorno das festas de fim de ano. E no dia 09/01/******* mandei um e-mail perguntando sobre minha solicitação, e me deparo com uma resposta extremamente mal educada:

"Caroline

Bom dia

Lhe enviei esse e-mail dia 16/12 e você não respondeu ele

Agora você vem me cobrando uma resposta???



Não entendi seu e-mail!

Volto a responder como está no e-mail abaixo (16/12)

Quero saber se vocês querem o credito em conta corrente (deposito)

Ou se querem o credito em compras



Grato

Rodrigo"



{Restante na próxima reclamação}