Brasil Investigacoes - Belo Horizonte, MG (Servicos de Seguranca)

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

20/04/2026 às 06:58

ID: 246471841

Contratei a empresa Brasil Assessoria e Serviços de Inteligência Ltda. (Agência Vera Detetives Particulares) em 07/01/2026 para prestação de serviço de investigação privada voltada à localização de animal desaparecido, pelo valor de R$ 2.000,00, valor integralmente pago.
O contrato firmado previa expressamente, na cláusula sexta, 1, que a comprovação da execução do serviço seria feita por meio de relatório acompanhado de prints de telas de aplicativos de geolocalização das equipes nos locais investigados.
Ao final do prazo, a empresa entregou apenas um relatório genérico e descritivo, sem qualquer print de geolocalização, descumprindo obrigação contratual expressa.
Entrei em contato diversas vezes por e-mail solicitando os registros de geolocalização ou, alternativamente, a devolução do valor pago, mas a empresa se recusou a fornecer a documentação prevista no contrato e também negou o reembolso.
A situação gerou grande desgaste, especialmente porque o serviço foi contratado em momento de fragilidade emocional, na tentativa de localizar um animal de estimação.
Solicito, de forma amigável, que a empresa realize a devolução integral do valor de R$ 2.000,00 pago pelo serviço.