Não respondem a email após o pagamento

Não respondida
Belo Horizonte - MG
30/08/2021 às 14:27
ID: 128878639
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a Brasil Investigações em julho/21 para um dossiê de pessoa. Passei as informações que eu tinha e durante todo o processo de acertar o contrato falei apenas com o comercial. Informaram que as informações são passadas por eles aos investigadores. Não tive notícias da data de início dos trabalhos, precisei acionar várias vezes o "comercial" para ter notícias. O prazo foi prorrogado e também não fui informada do atraso. Me enviaram o relatório com uma busca que qualquer pessoa faria pelo google, com dados fornecidos pelo próprio google. Além disso passaram o endereço errado de moradia da pessoa. Ou seja, cobraram mais de cinco mil reais para literalmente "fazer hora com minha cara".
Ao questionar o relatório, o "comercial" não pode entrar em contato com nada e informa ser tudo por email. Ao enviar email eles não respondem mais.
Muito difícil e sentindo completamente enganada.