Me senti enganada!

Não resolvido
Cotia - SP
24/03/2024 às 16:20
ID: 185300825
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPerdi o meu gato no dia 26/01/*******!
Procurei nas proximidades do bairro e não o encontrei.
Resolvi pedir ajuda a investigação de animais perdidos.
Consultei o Google e tinham vários!
Dei preferência para a Brasil Investigações por ter um site bem feito e a atendente Andressa Brandão me explicou que pagaria 2.*******,00 para 7 dias corridos por 8 HS a cada dia de investigação e 1.*******,00 se achasse o pet achei bom porque teriam um tempo razoável para explorarem onde não fui. Me informou que iriam no local usariam a tecnologia para a busca. E que comprovariam num relatório sobre a investigação.
Contratei a investigação.
Achei estranho quando preenchi um formulário e as perguntas sobre a investigação animal estava misturado com o de pessoas e de animais tinham poucas.
Bom na fragilidade do momento mesmo sentindo algo errado dei continuidade.
No primeiro dia de investigação pensei que o investigador fosse entrar em contato comigo para trocarmos informações onde ele começaria mas ninguém me contatou.
Após os 7 dias enviaram um e-mail avisando que a investigação não teve sucesso.
Enviaram o relatório 7 dias após o término da investigação outro blefe da parte deles! Como a investigação não teve êxito o tutor precisa saber o mais rápido possível até que ponto eles investigaram para dar continuidade na busca.
Nota-se que eles não tem experiência nenhuma na procura de animais notei várias falhas.
Quando chegou o relatório outra decepção nele não comprova de forma alguma que trabalharam os 7 dias por 8 horas cada.
A conteúdo estava repetindo o que eu falei e preenchi na ficha e as fotos que eles enviaram é fake!!
Quero saber da Brasil investigação cadê as provas do seu trabalho?
Quero os endereços das imagens que me enviaram porque moro aqui há 32 anos e não tem nenhuma calçada com este piso e nem o portão.
Vocês nem pediram para as empresas visualizar as câmeras, tinham muitas nas ruas.
Não deram nome de empresas de pessoas que abordaram.
Manter sigilo de que?? A investigação não é a procura de um [Editado pelo Reclame Aqui] e sim de um animal indefeso.
Quero mais provas da investigação que fizeram.
Me senti enganada explorada na fragilidade do momento em que me encontro.
E aproveito para alertar os tutores que tomem cuidado com essa empresa porque vai perder tempo e dinheiro e pior ainda você confiando que o seu gato está sendo procurado e não estava.
Segue o relatório para quem se interessar e ver que investigação insignificante me passou a impressão que não vieram no local.
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Consideração final do consumidor
16/09/2025 às 12:52
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] cuidado!!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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