Brasil Iphone

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Rio de Janeiro - RJ

19/11/2018 às 15:23

ID: 40113061

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Comprei um Iphone 8 na loja extra de Santos no dia 26/10/******* uma semana depois o cabo parou de carregar, uma semana depois da compra, liguei para o ******* da Apple e me indicaram a assistência técnica deles na cidade de Santos, onde levei o cabo, para que fosse feita a troca, para minha surpresa a loja não tem peça de substituição, para piorar o atendimento da Apple, um dia depois, além de ficar se carregar o meu Iphone , A assistência me liga e diz que por mau uso não poderia substutuir a peça pois estava com corrosão, somente vista pela lupa do local, como se o fone com uma semana de uso tem corrosão, por mal uso somente visível por lupa. Na ocasião da compra abri na loja extra e não tinha nada de anormal no cabo do carregador, certamente ele já estava assim no estoque deles ( extra). Alegaram que eu deveria comprar um outro cabo. Me senti muito [Editado pelo Reclame Aqui] na compra que fiz no extra e na assistência 24 horas da APPLE., para informar tenho outro IPHONE 5 que vendi após a compra deste novo aparelho com todos os componentes em ordem, inclusive os cabos. Não vejo a menor necessidade de usar de [Editado pelo Reclame Aqui] com o fabricante por conta de um simples cabo, mas quero meus direitos respeitados, tenho em mãos as notas de compra o laudo da assistência e irei em 15 dias uteis abrir um processo contra Apple, caso não tenha nenhuma resposta com relação a minha solicitação. Irei buscar além do ressarcimento do equipamento , danos morais , pois uso o equipamento para trabalho.