PREÇO EXTORSIVO
Em réplica
Garopaba - SC
21/01/2025 às 23:31
ID: 207882599
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesChamamos a Brasil Jet para limpar a fossa. Como foi um ******* imaginamos que seria cobrado um valor mais alto. Viram também necessidade de fazer uma desobstrução do encanamento. O total foi de R$ 8.*******,00 (oito mil reais). Inacreditável! Uma limpeza de fossa varia de ******* a 1.******* aqui na região. A desobstrução poderia até custar um pouco mais de R$ 1.*******, como é cobrado no mercado, mas 8 mil reais é completamente extorsivo. Além de tudo, você é coagido a pagar tudo no ato.
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 08:05
Olá Ingrid bom dia, realizamos o seu atendimento no dia 06/01/*******. O serviço realizado foi sucção de fossa saturada (quando a fossa possui uma camada mito elevada de lodo), isso acontece quando não possui a manutenção correta, onde é necessário realizar a retro lavagem da lateral e fundo da fossa, fazendo assim com que seja retirado o lodo da fossa.
A equipe foi até o local lhe passou o valor do serviço, e a senhora confirmou o valor passado, em nenhum momento no seu atendimento a registro de coação, informamos que esse episódio não ocorreu. Peço que cuide para não acusar ou denegrir os funcionários em vão.
Em relação ao desentupimento foi-se necessário utilizarmos 2 maquinários, o correto é não jogar restos de borra de café e gordura na pia, assim evita que isso ocorra.
A nota fiscal foi emitida e será enviada via WhatsApp, juntamente com a MTR (comprova a quantidade retirada de resíduo no local)
Att. Brasil Jet
Réplica do consumidor
22/01/2025 às 12:04
É nítido que a empresa se prevalece de uma situação de vulnerabilidade do cliente para pratica um valor completamente acima do valor de mercado, até mesmo de urgências. Em resumo, pratica valores extorsivos sim!