Valor abusivo e falta de educação
Não resolvido
Garopaba - SC
15/01/2025 às 15:42
ID: 207329937
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesChamei para orçamento. Chegaram e disseram que daria em torno de R$1.******* (mil reais). Começaram a limpar e no final falaram que seria 5.*******,00 (cinco mil reais). Fossa de 5 mil litros, segundo eles. Deram um desconto para R$ 4.*******,00 ( quatro mil reais) dizendo que não iriam sair enquanto eu não pagasse. Pedi dinheiro emprestado para conseguir pagar. Se eu soubesse disso tinha chamado a empresa sugar que sempre me cobrou R$ *******,00 ( oitocentos e cinquenta reais). No outro dia liguei para falar com proprietário e funcionária disse que não podia e que o valor era esse mesmo. Azar o meu que paguei. Um absurdo isso.
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 08:16
Bom dia Lissandra, tudo bem? O seu atendimento foi realizado dia 10/01/*******. Foi realizado a Sucção de fossa saturada (onde ocorre o acumulo de lodo quando não ocorre a manutenção correta) e retro lavagem, aqui na desentupidora realizamos o transporte do resíduo de sua casa até a estação de tratamento de efluentes (ETE) e esse resíduo é pago para ser descartado, então valor cobrado a maior parte vai para essa empresa, dependendo do resíduo é aceito aqui na região, mas possui outro tipos que é o seu caso que a estação da região não aceita, então nesse caso é necessário enviar em outro local, isso gera custo alemd o descarte.
Possuímos todos os documentos necessários para trabalhar.
Uma empresa que não possui documentação não consegue descarregar na estação e joga em bueiros e até mesmo no mar. O que não é o nosso caso. Por isso ocorre esse tipo de conversa acabamos pagando pelos errados.
Informo que será enviado a nota e MTR (comprovante do descarte correto)
O descarte correto é lei, caso a empresa faça incorretamente a empresa e o cliente levam a multa ou até mesmo prisão.
Att. Brasil Jet
Consideração final do consumidor
22/01/2025 às 08:20
Mesma enrolação de sempre. Cobraram de uma amiga o absurdo de 8 mil reais para limpar uma fossa de mil litros. Essa empresa não pode se manter no mercado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/01/2025 às 08:29
Infelizmente possui pessoa que não prezam pelo meio ambiente, nesse caso é uma dessas, que o cliente vai atrás de preço ao invés do correto a se fazer. Lamentamos pelo sua experiencia, ficamos a disposição!
Att. Brasil Jet