Bandeira bordada porém sem bordado enganação
Não resolvido
São Paulo - SP
28/11/2022 às 16:19
ID: 154286791
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei em outubro da empresa Brasil Mastro uma bandeira dupla face bordada. Quando recebi dia 7 de novembro percebi que não havia bordado, as letras e estrelas eram normais. Fiz a reclamação como segue e sugeri comprar outra, mostrei a foto da bandeira e a atendente me disse que mandaria a bordada.
Agora recebi a mesma bandeira e a vendedora vem me dizer que a costura que une as cores é o bordado, no mínimo me senti duplamente enganado.
Então não chame de bordado, coloque outro nome que nao induza o erro e coloque pessoas competentes para instruir o cliente.
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Resposta da empresa
29/11/2022 às 10:59
Cliente foi atendido em sua demanda È informado no descritivo da bandeira que o círculo é aplicado com bordado. Em nenhum momento dissemos que as estrelas são bordadas. Basta ler o descritivo com atenção!
Consideração final do consumidor
05/12/2022 às 09:21
nada satisfeito. Fica o registro para que outros saibam o que estão comprando
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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