Solicitação de reembolso por vaso sanitário não entregue pela Parati Center em Uberlândia após mais de um mês da compra.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Itapevi - SP

06/09/2026 às 21:29

ID: 258364739

Parati center casa de construção na cidade de Uberlândia comprei um vaso sanitário com caixa acoplada ok já mas de um mês não tem nenhuma informação por favor me devolve o meu dinheiro

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Resposta da empresa

08/09/2026 às 17:04

Olá!

Verificamos a sua reclamação e identificamos que houve um equívoco ao direcioná-la para a nossa empresa.

Conforme informado em seu próprio relato, a compra do vaso sanitário foi realizada na Parati Center Casa de Construção. A Brasil Mercante não possui vínculo com a empresa mencionada e não localizamos essa compra em nossa loja.

Por esse motivo, não temos acesso ao pedido, pagamento ou processo de reembolso.

Orientamos, por gentileza, que a reclamação seja direcionada à empresa responsável pela venda, para que possam verificar o pedido e prestar o atendimento necessário.

Atenciosamente,
Brasil Mercante

Réplica do consumidor

09/09/2026 às 15:00

Não resolveu nada se tem vendedor da Parati que me vendeu sim quero o meu [Editado pelo Reclame Aqui]

Réplica do consumidor

09/09/2026 às 15:06

Se tiver [Editado pelo Reclame Aqui] na casa de construção Parati center de Uberlândia não sei só sei que comprei um vaso sanitário com caixa acoplada ok só sei que comprei pelo Sat parti e agora eu quero saber do meu rebolço

Réplica do consumidor

09/09/2026 às 19:40

Cadê a minha entrega ou devolução eu comprei sim pelo Sat da casa de construção Parati center de Uberlândia

Réplica do consumidor

09/09/2026 às 19:40

Cadê a minha entrega ou devolução eu comprei sim pelo Sat da casa de construção Parati center de Uberlândia

Réplica do consumidor

10/09/2026 às 09:21

Ainda não recebi nada ok o meu rebolço já mostrei o valor pago no Pix caso tem funcionário [Editado pelo Reclame Aqui] na casa de construção Parati center de Uberlândia,, não sei eu só confiei e fiz a compra mais nunca chegou no meu endereço,, Parati center tem que vestigar sim que tem alguém vendendo, material no Sat Parati center,,eu quero saber do meu rebolço

Réplica da empresa

10/09/2026 às 10:31

Olá!

Conforme já esclarecemos em nossa resposta anterior, a empresa responsável por este perfil é a BRASIL MERCANTE e NÃO somos a Parati Center Casa de Construção de Uberlândia.

O próprio consumidor informa em suas mensagens que realizou a compra do vaso sanitário na Parati Center. Portanto, não temos acesso ao pedido, pagamento, entrega ou reembolso dessa compra, pois ela não foi realizada conosco.

Não temos como realizar qualquer devolução de valores referente a uma compra feita em outra empresa.

Pedimos, por gentileza, que verifique os dados da compra e direcione a reclamação para a empresa correta, responsável pela venda.

Atenciosamente,
Equipe Brasil Mercante

Réplica do consumidor

20/09/2026 às 04:44

Isso é uma vergonha e [Editado pelo Reclame Aqui] vende por Sat Parati center de Uberlândia e da um [Editado pelo Reclame Aqui] vergonha Parati center

Réplica do consumidor

20/09/2026 às 21:55

Quero saber do meu rebolço

Réplica do consumidor

20/09/2026 às 21:58

Parati center de Uberlândia me devolve o meu dinheiro

Réplica do consumidor

20/09/2026 às 21:58

Parati center de Uberlândia me devolve o meu dinheiro

Réplica da empresa

21/09/2026 às 09:06

Olá.

Conforme já esclarecido anteriormente, esta reclamação não se refere à nossa empresa.

Não comercializamos vasos sanitários e não somos a empresa Parati Center de Uberlândia. Não possuímos qualquer vínculo comercial com a empresa mencionada por você.

Dessa forma, não temos acesso à sua compra, pagamento ou eventual solicitação de reembolso e, consequentemente, não temos como realizar qualquer devolução de valores.

Orientamos novamente que verifique os dados da empresa onde a compra foi realizada e direcione sua solicitação ao estabelecimento correto.

Atenciosamente,
Brasil Mercante

Réplica do consumidor

22/09/2026 às 14:00

Eu não sei só sei que comprei já mandei o código do pedido ou seja foi [Editado pelo Reclame Aqui] de funcionários da casa de construção Parati center de Uberlândia isso e feio pra empresa

Consideração final do consumidor

22/09/2026 às 14:03

Caso da empresa que tá na busca da resolução sim ,mas a casa de construção Parati center de Uberlândia e nota 0

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9