Cobrança indevida de seguro de vida não solicitado na conta da *****
Respondida
Clevelândia - PR
05/08/2026 às 13:35
ID: 255688733
Esta sendo debitado da conta da minha vó da caixa econômica um seguro de vida que ela não solicitou, a mais de uma ano! Ela não tem discernimento para fazer tal solicitação, e nem sabia disso até eu verificar a conta dela! Gostaria que fosse cancelado e ressarcida pela cobrança não autorizada!
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 20:34
Olá, boa noite!
Esclarecemos que a manifestação apresentada envolve informações relacionadas a um atendimento e/ou cadastro de titularidade específica. Dessa forma, em observância às normas de privacidade, segurança da informação e proteção de dados pessoais, não podemos fornecer a terceiros detalhes sobre o caso, tampouco compartilhar informações cadastrais, contratuais ou referentes às tratativas realizadas.
Para que possamos analisar a situação e prestar os devidos esclarecimentos, é necessário que o próprio titular da relação conosco realize o contato por meio de nossos canais oficiais de atendimento, estando sujeito às validações de segurança aplicáveis.
Ressaltamos que a empresa permanece disponível para atender o titular e buscar a melhor solução para a demanda, dentro dos procedimentos e critérios estabelecidos.
Agradecemos a compreensão.
Abraços,
Equipe Brasil Método.