Cobrança indevida, Não Restituição de Título de Capitalização, Venda de Produto não Entregue

Question

Há um tempo fiz a adesão do título de capitalização pela BR Método.
Nesta data (31/07/*******), ao solicitar o cancelamento e consequentemente reembolso, fui surpreendido com a informação que na verdade, o que estava sendo cobrado era um plano/assistência de saúde, por isso não seria possível me fazer a restituição dos valores (ou parte) pagos.

Jamais recebi qualquer informação sobre plano/assistência saúde.
O produto que me foi vendido foi título de capitalização com vigência de 5 anos, por isso solicito a resolução do problema.

Accepted Answer

Olá Adir, boa tarde!

Me chamo Bárbara e é um prazer te atender, conforme o seu relato decidi acompanhar o seu caso e resolver exclusivamente.
Conforme conversamos via WhatsApp e telefone, espero ter esclarecido todas as suas dúvidas e de acordo com o solicitado, realizei o procedimento de cancelamento e estorno da assistência de saúde ativa.

Qualquer dúvida não hesite em me chamar, fico à sua disposição sempre.
Abraços e tenha um excelente final de semana.

Cobrança indevida, Não Restituição de Título de Capitalização, Venda de Produto não Entregue

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor