Cobrança indevida
Resolvido
Itaporanga - SP
02/10/2025 às 16:56
ID: 228385739
Boa tarde, verificando os extratos da minha conta corrente da Caixa, verifiquei que todo mês, dese 2023, está vindo um desconto de R$ 63,55. Quero pedir o cancelamento e o ressarcimento dos valores cobrados, porque eu não autorizei esse desconto.
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Resposta da empresa
03/10/2025 às 10:17
Olá Sra. Gledis, bom dia!
Sou a Emanuela, realizei o seu atendimento e fico muito feliz em auxiliá-la.
Agradecemos a oportunidade de resolução.
Conforme contato, esclarecemos sobre as assistências adquiridas da sua TELEMEDICINA e realizamos o procedimento mediante a solicitação via Telemarketing.
Ficamos sempre à disposição.
Equipe Brasil Método.
Central: ******* ******* ******* (atendimento de segunda à sexta, das 09:00 às 18:00 horas)
Consideração final do consumidor
04/10/2025 às 20:25
Boa noite, a Brasil Método, cancelou o desconto, só que eu não sabia do que era esse desconto e a empresa falou que não poderiam devolver os valores descontados, porque eu estava segurada, mas eu não contatei nenhum seguro e gostaria que o Reclame aqui tevisdr essa questão para mim. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6