Débito indevido na conta poupança: Solicitação de estorno e suspensão
Resolvido
Curitiba - PR
29/01/2026 às 06:55
ID: 239159745
Ontem a noite 28/01/26 essa empresa DEBITO BRASIL METODO de forma [Editado pelo Reclame Aqui] descontou da minha conta poupança na caixa um valor de R$ 47,57 sem minha autorização.
Não sei como conseguiram minhas informações e fazer esse desconto Mas claramente trata se de um [Editado pelo Reclame Aqui].
Como não autorizei esse débito, solicito a imediata suspensão do débito, e o estorno desse valor debitado urgente.
Ja vou fazer um B.O e tomar devidas providencias
ISSO É [Editado pelo Reclame Aqui] ..
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 12:52
Olá Donizete, boa tarde!
Sou a Aline e realizei o seu atendimento e fico muito feliz em auxiliá-lo
Agradecemos a oportunidade de resolução.
Conforme contato conosco, esclarecemos sobre as assistências adquiridas da sua TELEMEDICINA e realizamos o procedimento mediante a solicitação via telemarketing.
Após a sua manifestação, a atendente Francisca retornou o contato com o número registrado e passou os esclarecimentos.
Ficamos sempre à disposição.
Equipe Clube Brasil Método
Central: 0800 799 9943 (atendimento de segunda à sexta, das 09:00 às 18:00 horas)
Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 12:52
Liguei para essa Brasil método para saber o que era esse órgão e do que se tratava.
Fui atendido pela ***** me me explicou o ramo da empresa.
após esclarecimentos e minha afirmação que eu não tinha contratado nada e por nenhum meio a equipe depositou novamente o dinheiro debitado.
Não posso negar a minha indignação com esse fato, Pois isso me fez ligar para o banco e bloquear minha conta acreditando que era um [Editado pelo Reclame Aqui], Agora tenho que escolher um dia para sair mais do trabalho para ir pessoalmente na agencia para desbloquear a conta, gerar outra senha etc e nada disso seria necessário se isso não tivesse acontecido.
Mas enfim pelo menos devolveram o dinheiro e cancelaram esse plano que nunca foi feito por mim.
Agradeço a atendente ***** que foi paciente e educada o tempo todo e conseguiu fazer o cancelamento e extorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5