Desconto indevido em conta Caixa Econômica sem contratação ou autorização, impossibilidade de estorno.

Question

Foi feito um desconto na minha conta da caixa econômica de 45,90 , fui informada que esta sendo feita desde 2023 ,não contratei e nem usei este serviço, fui informada pela imprensa que não fazem estorno, peço que me apresentem o contrato onde autorizei este desconto ou o estorno do valor descontado ,não sei como tiveram acesso a minha conta pois nunca forneci os dados dessa conta pra nada. Fui orientada pela defesa do consumidor pra entrar em contato pra tentar resolver.

Accepted Answer

Olá Claudia, boa tarde!
Sou a Francisca e realizei o seu atendimento e fico muito feliz em auxiliá-la.
Agradecemos a oportunidade de resolução.
Conforme contato, esclarecemos sobre as assistências adquiridas da sua TELEMEDICINA e realizamos o procedimento mediante a solicitação via telemarketing
Ficamos sempre à disposição.
Equipe Brasil Método
Central: 0800 799 9943 (atendimento de segunda à sexta, das 09:00 às 18:00 horas)

Desconto indevido em conta Caixa Econômica sem contratação ou autorização, impossibilidade de estorno.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor