Desconto não autorizado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/07/2024 às 10:33
ID: 192202361
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUm desconto de R$39,90 na minha conta corrente da CEF. Não autorizei.
Gostaria de cancelamento deste valor.
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Resposta da empresa
04/07/2024 às 12:12
Olá Norma, bom dia!
Sou a Aline e realizei o seu atendimento e fico muito feliz em auxiliá-la
Agradecemos a oportunidade de resolução.
Conforme contato, esclarecemos sobre as assistências adquiridas da sua TELEMEDICINA e realizamos o procedimento mediante a solicitação via telemarketing.
Ficamos sempre à disposição.
Equipe Clube Brasil Método
Central: ******* ******* ******* (atendimento de segunda à sexta, das 09:00 às 18:00 horas)
Consideração final do consumidor
04/07/2024 às 13:40
O problema é que eu não entendo, como foi autorizado desconto na minha conta da CEF, com todos os dados, sendo que não autorizei nada, não recebi nenhum SMS, e-mail, ligação e nem cartão. Enfim, não autorizei este desconto e solicitei o cancelamento, para Aline, atendente educada, porém não fiquei convencida de nenhum contato anterior com oferta deste serviço
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8