Compra de capacete não entregue e possível [Editado pelo Reclame Aqui]

Question

então, comprei um capacete no BRASILMOTOSOFICIAL.
que é uma conta no instagram e tem várias postagens, vários compradores que inclusive postam quando chegam. E eu fui entrar no site e comprei um capacete e uma viseira por 250 reais, era pra chegar entre o dia 31/05/2025 a 16/06/25 e não chegou, e o capacete está desde 30/05/25 em são paulo.
mandei muitas mensagens pra pessoa da impressa e não me retornam nem olham a mensagem, eles só me respondiam quando eu estava comprando.
então fui até o correio da minha cidade e lá ele me disse que o pacote é [Editado pelo Reclame Aqui] e ele disse q o pacote está no nome de uma pessoa totalmente que n conheço e era pra está no meu nome, e ainda era pra ser um capacete, mais estava escrito que era uma camisa
enfim foi a primeira e a última vez a compro algo pelo instagram!!