Não entregaram meus móveis

bom dia sra. as peças ja foi localizadas . o painel e o espelho. estão pra ser embarcadas . para a sua cidade . pois todo final de ano a demanda e grande e o responsavel pela logistica, esqueceu de enviar. pois o mesmo ja foi punido pelo ocorrido, assim sendo pedimos mil desculpas pelo ocorrido, e a primeira reclação a 20 anos de prestação de serviços . aguarde que dentro de 15 dias ja estará sendo https://******* pelo aproveitamento de viagem o prazo pode ocorrer alguns fatores ok. eu josé canuto/ tasmirez.22/11/*******.

A data máxima para entrega era 12 de novembro de *******, já estou esperando há mais de 12 dias depois do prazo e vocês me pedem mais 15 dias. Sinto muito mas este prazo não estava no contrato e eu não preciso de desculpas, preciso de meus móveis entregues, estou tendo prejuízos devido ao atraso de vocês, e não resolvo meus problemas pedindo desculpas, paguei caro pelo serviço. Se vcs não tem condição de entregar na data não deviam oferecer o serviço, demonstraram total irresponsabilidade. Se minhas coisas foram localizadas é porque estavam perdidas e isso mostra muita desorganização. QUEM QUISER TRANSTORNO E NÃO CUMPRIMENTO DO PRAZO PODE CONTRATAR VCS!