Atraso e falta de comunicação na entrega de mercadoria
Respondida
Ananindeua - PA
24/08/2026 às 13:33
ID: 257231699
Não indico pra ninguém.
Pior experiência que tô tendo, contratei a empresa e no dia da coleta avisaram que seria às 08:00 e chegaram 11:00.
Minha entrega está com previsão pro dia 26/08 e anteciparam a entrega e avisaram que a entrega seria REALIZADA dia 24/08 às 07:18, sem nenhum tipo de comunicação e nem aviso atrasaram novamente, questionei e fui repassada que chegaria pela parte da tarde e agora falaram que possivelmente possa ser que não venha hoje. Desmarquei compromisso importante pra aguardar pela empresa e como sempre o descaso é grande.
Obs: Caso eu não esteja na residência no horário é dia estipulado pela empresa eu pagaria multa altíssima.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 11:14
Olá, Sra. Roberta!
Verificamos a situação relatada e, conforme acompanhamento realizado pela empresa, a sua mudança já foi entregue.
Lamentamos os transtornos e os desencontros de informações ocorridos durante o processo de entrega.