Móvel quebrado durante mudança e valor de reembolso insuficiente
Respondida
Bagre - PA
06/08/2026 às 08:58
ID: 255755725
Fiz a minha mudança com eles,e tive um móvel quebrado e eles não me respondem como deviam e sobre o reembolso eles ofereceram o valor de 40 Reais sendo que não chega as pés de comprar outro..não recomendo procurem outros
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 22:17
Lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Gostaríamos, porém, de esclarecer o desfecho da situação mencionada.
Inicialmente, foi proposto o valor de R$ 40,00 para o reembolso referente ao pé do armário que chegou danificado. Diante da insatisfação apresentada pela cliente em relação ao valor inicialmente proposto, a empresa reavaliou a situação e reajustou o valor do reembolso para R$ 80,00, quantia que foi devidamente acordada e paga.
Dessa forma, a situação foi solucionada diretamente com a cliente, não permanecendo pendência referente ao atendimento ou ao reembolso da avaria relatada.