Brasil Mudanças

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/07/2026 às 09:33

ID: 254533007

Contratamos a empresa para uma mudança de *****. A experiência inicial de pré venda foi ótima, a empresa me respondia as 21h da noite para tirar dúvidas etc depois de assinar o contrato, tudo mudou. Contratamos a embalagem pois eles nao desmontam os moveis se nao contratar a embalagem imaginamos que seria um pessoal organizado e que faria o serviço direitinho. Deixaram os restos das embalagens q usaram espalhados pela casa e ainda usaram meu banheiro e *****. Pagar 1000 reais pra um serviço desse tipo??
Depois disso, pediamos frequentemente atualização da nossa mudança e sem resposta. Simplesmente ignoravam nossas mensagens. Pedi que avisassem com 2 dias de antecedencia para deixar informado na portaria que a mudança chegaria e enviaram mensagem no dia anterior, e ainda avisaram errado pois depois enviaram mensagem e a mudança so foi chegar 5 dias depois do que haviam informado.
Fora toda essa situação ruim, nossos eletrodomesticos chegaram [Editado pelo Reclame Aqui], tudo sujo de poeira de estrada. As caixas que estavam direitinhas chegaram rasgadas e amassadas, baú da cama box com o couro [Editado pelo Reclame Aqui].
Enfim, não recomendo a empresa. No final, nos pagaram um valor pelos danos, mas nao vale o estresse e dor de cabeça com a falta de comunicação com o cliente e falta de cuidado com as coisas que foram compradas com tanto esforço.