Quebra de pertences durante mudança e falta de resposta sobre seguro
Resolvido
Cabo de Santo Agostinho - PE
24/08/2026 às 15:34
ID: 257246897
Fiz uma mudança no mês de julho durante o percurso da mudança muitas coisas foram quebradas e até então a resposta da funcionária que cuida do seguro é insuficiente e faz uma semana que ela não me responde.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 11:05
A empresa informa que todas as tratativas referentes à solicitação estão sendo realizadas diretamente com o cliente via WhatsApp.
Inclusive, foram solicitados os orçamentos necessários para a análise de alguns dos itens, porém, até o momento, alguns deles ainda não foram encaminhados pelo cliente.
Assim que todos os documentos e orçamentos solicitados forem enviados e a análise for concluída, a empresa dará continuidade ao processo e realizará o reembolso dos valores devidos, conforme a análise realizada.
Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 11:10
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6