Brasil na Web

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Curitiba - PR

14/03/2022 às 23:04

ID: 140037843

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Incapacidade e incompetência não tem limites quando se fala da Brasil na Web, em primeiro lugar fui fazer o pagamento da mensalidade da loja que é pré-pago o sistema de boletos não funciona, e não adianta falar que tem outros meios pois utilizo somente o boleto e sou cliente há mais de 3 anos desta plataforma e não tem um mínimo de consideração, o sistema de boletos estava com problemas e pedia para tentar mais tarde, depois de dois dias tentando abri um chamado as 18:43 do dia 09/03 que só foi respondido no dia 11/03 as 06:47 ou seja mais de 24h para resolver um problema urgente com resposta tipo ******* de telefonia que não sabe resolver, depois me enviam o boleto dia 11/03 as 13:23 com multa e juros ou seja nunca vi serviço pré-pago cobrar multa e juros, na sequencia as 15:50 do dia 11/03 questiono aplicação de juros e multa e so tenho a resposta dia 14/03 as 08:06 recebo o boleto correto agora sem juros e multa, certo porem no período da tarde contratei uma pessoa para fazer uma atualização na loja e atualizar preços e programar promoções porem a loja esta com acesso bloqueado e fora do ar, como uma empresa pode ser tão incompetente com profissionais medíocres que não sabem administrar uma exceção!!!! Se viram que o boleto foi emitido hoje o mesmo somente vai aparecer o pagamento no dia seguinte, como então bloqueiam a loja e tiram ela do ar, é uma falta de respeito com cliente, tenho ou seja tinha outro domínio com esta plataforma o qual já vou ver outra pois a falta de consideração com o cliente é fora de série além do mais perdi o trabalho da pessoa que ficou a tarde inteira parada aguardando a liberação da loja para fazer atualização de preços e programação de promoções ou seja R$ *******.00 de prejuízo devido a incompetência da Brasil na Web, Com certeza terão a seguinte resposta que nosso sistema bloqueia automaticamente, por isto a loja foi bloqueada pedimos desculpas pelo transtorno bla bla bla, Se já estão tratando uma falha do seu sistema deveria ter retirado do automático esta função, sinceramente neste ponto tenho que dar os parabéns para ISET que quando devido uma falha em que bloquearam meu cartão de crédito deixaram a loja ativa ate o dia que recebi um novo e fiz o pagamento se fosse na Brasil na Web estaria fora do ar até este dia, consideração com você cliente é nenhuma, a https://******* vai procurar outra plataforma, ficaria com os 2 domínios na Brasil na WEB mais como tratam clientes desta maneira vamos retirar. O domínio suspenso é: https://******* em anexo o comprovante de pagamento pois é perigoso deixar a loja fora do ar ate o sistema reconhecer que pelo jeito deve levar mais de 48 h
******* #**************03-09
O PIOR E QUE MANDAM O BOLETO AS 11:01 DO DIA 14/03/******* E BLOUEIAM A LOJA AS 11:01 DO DIA 14/03/*******
A INCOMPETENCIA TEM NOME - BRASIL NA WEB
NÃO VÃO JOGAR A CULPA NO SISTEMA QUE NÃO PODE SE DEFENDER, COMO SEMPRE FAZEM A CULTA É DO SISTEMA.
EMPRESINHA MEDIOCRE