Dor de cabeça constante
Respondida
São Paulo - SP
28/12/2020 às 09:16
ID: 117291439
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho pbms com as contas de email constantemente, demoram, devolvem mensagens, instabilidade. Suporte demorado.
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Resposta da empresa
28/12/2020 às 09:27
Bom dia Rosangela!
Conforme os vários chamados, todos respondidos por nosso time de forma rápida, suas contas de e-mails são utilizadas para ENVIO DE SPAM por meio de instalações de OUTLOOKS não seguras, comprometidas por vírus.
Em outras situações o seu plano fica lotado e impede o pleno uso, o que é consequência da falta de gerenciamento do plano adequado para sua operação.
Abaixo uma pequena lista de chamados que demonstra a sequência do que se repete, não sendo tais itens problemas relacionados a nossa prestação de serviço e sim ao uso feito pelo usuário.
#**************12-22 - Redefinição de senha / Limpeza de e-mails.
#**************12-21 - Conta de email comprometida!
#**************12-21 - Espaço insuficiente em disco!
#**************08-12 - Problema no envio de e-mail pelo Outlook
#**************07-21 - redefinição de senha de email
#**************02-10 - https://******* / Redefinição de senha.
#**************01-31 - Espaço do plano totalmente ocupado - https://*******
#**************01-30 - Conta de email comprometida!
#**************01-30 - espaço insuficiente
Infelizmente, não podemos assegurar que sua rede esteja segura, cabe a sua empresa e usuários garantirem tal.
Continuamos a disposição pelos nossos canais de suporte para orientar sempre que precisar.