Comprei a 30 dias e não tenho noticias do envio do produto

Reclamação em réplica

Em réplica

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Recife - PE

22/02/2024 às 09:58

ID: 183092513

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Brasil Nativas CNPJ 41.*******.*******/*******62
No dia 19 de janeiro comprei uma muda de pimenta-dedo-de-moça não ardida.
Via Pix conforme pagamento em anexo.
Alguns dias depois cobrei o número do rastreamento e fui informado que em função das Fortes chuvas da região o produto iria atrasar.
No dia 09 de 02 recebi um link ao abrir referir-se da entrega de outo produto (Própolis e Magnésio) e de outra empresa que já tinha recebido no dia 30 de janeiro.
Via WhatsApp ficaram de verificar o equívoco e nunca mais retornaram. Ontem as 09h informaram que iria verificar o n. do rastreamento.
24 horas se passaram e nada retornaram.
Aguardo uma posição da Brasil Nativas mudas online

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Resposta da empresa

06/03/2024 às 09:05

Bom dia Ricardo, favor entrar em contato pelo nosso WhatsApp, não vendemos própolis nem magnésio

Réplica do consumidor

07/03/2024 às 07:36

Se vendem Mudas de pimenta. Quando recebo compra do pix abaixo.

Comprovante pix enviado com Qr code
Valor
R$ 61,65
Pix realizado com sucessol
Dados do recebedor
Nome
BRASIL NATIVAS
CNPJ
41.*******.*******/*******62
Instituição
BCO CO SA
Dados do pagador
Nome
RICARDO ANDRADE NASCIMENTO
.*******.*******-
Instituição
CAIXA ECONOMICA FEDERAL
Dados da transação
Situação
Efetivado
19/01 /*******