EMPRESA NÃO É SERIA, NÃO COMPREM.
Em réplica
Juiz de Fora - MG
07/11/2023 às 16:17
ID: 175466725
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesProduto comprado dia 06/10/23, n *******, e até hoje, 07/11/23, um mês depois, não entregaram. No dia 16/10/23 recebi um e-mail informado que meu pedido havia sido coletado e que em 48h o meu código de rastreio estaria disponível, conforme comprovante em anexo, mas depois disso não recebi mais nada e no site não tem nenhum tipo de rastreamento ou informação sobre qual empresa de transporte teria sido usada para a entrega. Uma vergonha! Não comprem!
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Resposta da empresa
11/11/2023 às 07:03
Bom dia D. Flávia, pedimos desculpas pelo transtorno, as transportadoras parceiras fazem o processo de atualização, inclusive a informação sobre o rastreio, estamos entrando em contato com a transportadora responsável para ver o que aconteceu. Nós temos um canal de atendimento humanizado via WhatsApp que é pelo numero*******, estaremos a disposição para lhe ajudar no que for preciso. Nos nossos registros ela foi coletada dia 16 de outubro, nosso time vai ver o que ocorreu e faremos um novo envio de imediatamente.
Réplica do consumidor
14/11/2023 às 11:02
Que a mercadoria foi coletada no dia 16/10 eu já sabia, aliás é a única coisa que sei. Vi que vocês tem muitas reclamações como esta, sempre com atraso de mercadoria e muitas que nem mesmo chegam ao consumidor. Só acredito que receberei quando chegar em minha casa. NÃO COMPREM!
Réplica do consumidor
09/01/2024 às 15:30
3 meses já se passaram desde a compra e minha mercadoria não chegou. CUIDADO! NÃO COMPREM NA BRASIL NATIVAS! EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui].