Demora na entrega e produto chegando seco
Em réplica
São Paulo - SP
10/07/2024 às 10:09
ID: 192621465
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de umas mudas de eucalipto a mais de mes, paguei, depois de muito tentar contato e certa demora de obter resposta, descobriram que perderam meu pedido ou talvez sequer enviaram. O segundo veio 70 ou 80% seco sem que fosse possivel recuperar. Agora constantemente tenho entrado em contato via whatsup, tenho respostas vagas, sem prazo especifico, novamente descaso, afinal ja esta pago.
Cuidado ao comprar, tem muitas opções na internet com melhor experiencia.
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Resposta da empresa
15/07/2024 às 15:54
Boa tarde Sr. Cesar, conforme conversamos já foi aberto a solicitação do reembolso do valor investido, e será feito conforme nossa politica de compras.
Réplica do consumidor
15/07/2024 às 15:56
Se a politica de devolucao é de 15 dias voces já estão a varios atrasado, vide meu primeiro contato. Deveriam imediatamente fazer o pix de devolução em respeito ao cliente.