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Florianópolis - SC

05/11/2022 às 12:16

ID: 152982299

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Resposta da empresa

07/11/2022 às 11:45

Bom dia!
Desculpe a demora no retorno, o nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 9h às 12h e das 13h30 às 17h

Seu pedido foi realizado na data 01/11 às 18h36 em nosso site, como dia 02 foi feriado, começa a contabilizar o prazo a partir do próximo dia útil, no caso dia 03.

O prazo de entrega informado durante a compra é de 4 dias úteis, a previsão de entrega é até dia 08/11. E será entregue em seu endereço até amanhã (conforme o prazo).

Seu pedido está sendo finalizado pela nossa equipe de separação, e assim que despachado, enviamos os dados de rastreio, para você acompanhar a entrega do seu pedido.

Como a nossa missão é sempre satisfazer nossos clientes, estamos vendo a possibilidade de a gente mesmo ir realizar a entrega da sua prancha.

Qualquer dúvida, nós seguimos a disposição!

Réplica da empresa

08/11/2022 às 14:50

Olá, boa tarde!
Entrega realizada hoje pela manhã (conforme o prazo).

Pedimos a gentileza de deixar um feedback sobre a tratativa da reclamação.
Qualquer dúvida, seguimos a disposição.
Att equipe Brasil Natural.

Consideração final do consumidor

08/11/2022 às 16:14

Otimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10