Pedido

Resolvido
Florianópolis - SC
05/11/2022 às 12:16
ID: 152982299
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Resposta da empresa
07/11/2022 às 11:45
Bom dia!
Desculpe a demora no retorno, o nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 9h às 12h e das 13h30 às 17h
Seu pedido foi realizado na data 01/11 às 18h36 em nosso site, como dia 02 foi feriado, começa a contabilizar o prazo a partir do próximo dia útil, no caso dia 03.
O prazo de entrega informado durante a compra é de 4 dias úteis, a previsão de entrega é até dia 08/11. E será entregue em seu endereço até amanhã (conforme o prazo).
Seu pedido está sendo finalizado pela nossa equipe de separação, e assim que despachado, enviamos os dados de rastreio, para você acompanhar a entrega do seu pedido.
Como a nossa missão é sempre satisfazer nossos clientes, estamos vendo a possibilidade de a gente mesmo ir realizar a entrega da sua prancha.
Qualquer dúvida, nós seguimos a disposição!
Réplica da empresa
08/11/2022 às 14:50
Olá, boa tarde!
Entrega realizada hoje pela manhã (conforme o prazo).
Pedimos a gentileza de deixar um feedback sobre a tratativa da reclamação.
Qualquer dúvida, seguimos a disposição.
Att equipe Brasil Natural.
Consideração final do consumidor
08/11/2022 às 16:14
Otimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10