Prancha Presente de Natal até agora NADA

Olá Marlon, antes de mais nada gostaríamos de dizer que compartilhamos com a sua frustração, pois essa não é nossa forma de trabalhar e atender nossos clientes, mas infelizmente os transportes são feitos por transportadoras prestadoras de serviço e realmente tentamos o tempo todo e de tudo para que isso não ocorra, na sua compra não foi diferente, mas são empresas grandes que no fundo acho que fazem pouco caso do nosso trabalho, e isso nos causa uma indignação tremenda. Infelizmente tivemos durante o final de ano, somente no estado de SP umas 5 ocorrências dessa natureza, em outros estados tudo correu normalmente, talvez pelo trânsito, excesso de entregas, enfim não sabemos o porque, pois as transportadoras não nos esclarecem o motivo. Temos certeza que ainda essa semana a prancha será entregue, estamos acompanhando de perto a situação. Realmente lamentamos demais o ocorrido, mas vamos tentar resolver tudo da melhor maneira possível para você. Manteremos contato como sempre o fizemos.

A nova previsão era 9 de janeiro.
Ainda não foi entregue.
Novamente, o contato ativo foi meu, e não da empresa.
O problema maior permanece. A condução, de longe, não é a melhor sob o aspecto de atendimento ao cliente.

Infelizmente novo inconveniente com a transportadora, porém e felizmente a prancha foi entregue dia 11/01/24. Qto ao problema maior permanecer, gostaríamos de esclarecer que todos os dias entravamos em contato com a transportadora solicitando a entrega e a solução imediata e definita, novamente sentimos muito e ficamos muito chateados com a situação. Nossa equipe entrará em contato por whatsapp para termos certeza que após o recebimento da prancha tudo fique esclarecido sem maiores inconvenientes. Obrigado.