Reclamação resolvida

Resolvido

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Belém - PA

26/06/2024 às 22:03

ID: 191673981

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um pix para receber indenização do Serasa e a Sabrina Albuquerque fez um vídeo dizendo que pagaria indenização pelo serviço do Serasa e que temos direito! Quero meus valores de volta imediatamente!

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Resposta da empresa

27/06/2024 às 14:37

Caro(a) Consumidor(a)
Sou responsável pelo seu atendimento na BrasPay.
A BrasPay é uma plataforma de intermediação e facilitação de transações comerciais, cujo propósito principal é ligar vendedores aos compradores, gerenciando o processo de pagamento de forma segura e eficiente (como se fosse uma maquininha de cartão virtual e geradora de boletos para pagamentos,).

A Braspay (BRASIL NEGOCIOS EMPRESARIAIS) não realiza a venda de produto de quaisquer natureza, apenas fazemos a intermediação de pagamentos entre o vendedor do produto e você cliente.

A BrasPay desempenha um papel específico de garantir a segurança do processo de pagamento, proporcionando uma experiência confiável e livre de preocupações para você.

Estamos fortemente comprometidos com a satisfação do cliente e estamos à disposição para prestar qualquer esclarecimento adicional que possa ser necessário, e estamos tratando para fazermos a realização do seu pedido de REEMBOLSO em até 48h, visto que nossas políticas internas e valores prezam pela honestidade e transparência, incluindo o bloqueio de qualquer vendedor de produtos irregulares em nosso intermediador de pagamentos.

(Pedimos também que ao ser reembolsado(a), agradeceríamos se respondesse e avaliasse a nossa empresa de maneira positiva aqui no site RECLAME AQUI).

Lamentamos profundamente qualquer inconveniente que possa ter ocorrido.
Permanecemos à disposição e sempre ao seu lado,
Equipe BrasPay.

Réplica do consumidor

01/07/2024 às 22:22

não recebi o valores quando estará disponível?

Réplica do consumidor

02/07/2024 às 08:18

não tive retorno do valor

Réplica do consumidor

02/07/2024 às 19:06

gostaria que me devolvesse o meus valores

Consideração final do consumidor

13/07/2024 às 01:20

fui resarcido da minha reclamacao !!! empresa seria com o consumidor

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10