[Editado pelo Reclame Aqui] / CNPJ 18.*******.*******/*******74

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Bernardo do Campo - SP

09/07/2024 às 19:37

ID: 192590131

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No domingo(07/07/24), cai num [Editado pelo Reclame Aqui] onde fiz dois pix para o cnpj 18.*******.*******/*******74, dizendo que iria limpar meu nome pagando esse valor, e venho aqui solicitar a devolução do meu dinheiro([Editado pelo Reclame Aqui])!

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Resposta da empresa

10/07/2024 às 14:26

Caro(a) Consumidor(a)
Sou responsável pelo seu atendimento na BrasPay.
A BrasPay é uma plataforma de intermediação e facilitação de transações comerciais, cujo propósito principal é ligar vendedores aos compradores, gerenciando o processo de pagamento de forma segura e eficiente (como se fosse uma maquininha de cartão virtual e geradora de boletos para pagamentos,).

A Braspay (BRASIL NEGOCIOS EMPRESARIAIS) não realiza a venda de produto de quaisquer natureza, apenas fazemos a intermediação de pagamentos entre o vendedor do produto e você cliente.

A BrasPay desempenha um papel específico de garantir a segurança do processo de pagamento, proporcionando uma experiência confiável e livre de preocupações para você.

Estamos fortemente comprometidos com a satisfação do cliente e estamos à disposição para prestar qualquer esclarecimento adicional que possa ser necessário, e estamos tratando para fazermos a realização do seu pedido de REEMBOLSO em até 48h, visto que nossas políticas internas e valores prezam pela honestidade e transparência, incluindo o bloqueio de qualquer vendedor de produtos irregulares em nosso intermediador de pagamentos.

(Pedimos também que ao ser reembolsado(a), agradeceríamos se respondesse e avaliasse a nossa empresa de maneira positiva aqui no site RECLAME AQUI).

Lamentamos profundamente qualquer inconveniente que possa ter ocorrido.
Permanecemos à disposição e sempre ao seu lado,
Equipe BrasPay.

Réplica do consumidor

12/07/2024 às 15:34

Boa tarde!

Ficaram de fazer o pix do valor em até 48 horas , mais até agora nada!

No aguardo.

Obrigada!

Réplica do consumidor

15/07/2024 às 18:22

Olá, vocês vão fazer o reembolso do valor?

Poderiam me ajudar?

Obrigada!

Réplica do consumidor

17/07/2024 às 08:41

A Braspay (BRASIL NEGÓCIO OS EMPRESARIAIS) Ficou de verificar o reembolso, poderia verificar por favor se seria possível me reembolsar?

Obrigada!

Consideração final do consumidor

04/11/2024 às 14:54

Devolveu meu dinheiro! Obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10