[Editado pelo Reclame Aqui] / CNPJ 18.*******.*******/*******74

Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
09/07/2024 às 19:37
ID: 192590131
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo domingo(07/07/24), cai num [Editado pelo Reclame Aqui] onde fiz dois pix para o cnpj 18.*******.*******/*******74, dizendo que iria limpar meu nome pagando esse valor, e venho aqui solicitar a devolução do meu dinheiro([Editado pelo Reclame Aqui])!
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Resposta da empresa
10/07/2024 às 14:26
Caro(a) Consumidor(a)
Sou responsável pelo seu atendimento na BrasPay.
A BrasPay é uma plataforma de intermediação e facilitação de transações comerciais, cujo propósito principal é ligar vendedores aos compradores, gerenciando o processo de pagamento de forma segura e eficiente (como se fosse uma maquininha de cartão virtual e geradora de boletos para pagamentos,).
A Braspay (BRASIL NEGOCIOS EMPRESARIAIS) não realiza a venda de produto de quaisquer natureza, apenas fazemos a intermediação de pagamentos entre o vendedor do produto e você cliente.
A BrasPay desempenha um papel específico de garantir a segurança do processo de pagamento, proporcionando uma experiência confiável e livre de preocupações para você.
Estamos fortemente comprometidos com a satisfação do cliente e estamos à disposição para prestar qualquer esclarecimento adicional que possa ser necessário, e estamos tratando para fazermos a realização do seu pedido de REEMBOLSO em até 48h, visto que nossas políticas internas e valores prezam pela honestidade e transparência, incluindo o bloqueio de qualquer vendedor de produtos irregulares em nosso intermediador de pagamentos.
(Pedimos também que ao ser reembolsado(a), agradeceríamos se respondesse e avaliasse a nossa empresa de maneira positiva aqui no site RECLAME AQUI).
Lamentamos profundamente qualquer inconveniente que possa ter ocorrido.
Permanecemos à disposição e sempre ao seu lado,
Equipe BrasPay.
Réplica do consumidor
12/07/2024 às 15:34
Boa tarde!
Ficaram de fazer o pix do valor em até 48 horas , mais até agora nada!
No aguardo.
Obrigada!
Réplica do consumidor
15/07/2024 às 18:22
Olá, vocês vão fazer o reembolso do valor?
Poderiam me ajudar?
Obrigada!
Réplica do consumidor
17/07/2024 às 08:41
A Braspay (BRASIL NEGÓCIO OS EMPRESARIAIS) Ficou de verificar o reembolso, poderia verificar por favor se seria possível me reembolsar?
Obrigada!
Consideração final do consumidor
04/11/2024 às 14:54
Devolveu meu dinheiro! Obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10