Quero Meu Pix de Volta, não seja conivente

Question

No dia 22-01-*******, comprei um curso sendo ofertado na plataforma do FACEBOOK de nome Resina Lucrativa, o curso era 19,90, mais 10,00 para te-lo como vitalício, e me ofertaram o material chegando na minha casa sem frete por 97,00. Me interessei, pois quero começar a trabalhar com pequenos trabalhos de resina, porem fiz o pix de 29,80, Dados da Transação
Valor: R$ 29.80
Descrição: BRASPAY - Pagamento processado pelo https://*******
Identificador: ee89d29f61e527fd4feb3a8ca4
Data e Hora: 22/01/******* - 13:53:12
Dados de quem recebeu
Nome: Pagarme Pagamentos SA
CPF/CNPJ: 18.*******.*******/*******74
Instituição: STONE IP S.A.
*******: ccbc31a5-*******40af-af04-45202a5adb8e
Dados da Transação
Valor: R$ 97.00
Descrição: BRASPAY - Pagamento processado pelo https://*******
Identificador: 8cb881a1c218980eb2f8ee8cae
Data e Hora: 22/01/******* - 13:57:46
Dados de quem recebeu
Nome: Pagarme Pagamentos SA
CPF/CNPJ: 18.*******.*******/*******74
Instituição: STONE IP S.A.
*******: ccbc31a5-*******40af-af04-45202a5adb8

AUTENTICA e um outro de R$ 97,00 do Material, me chamou uma mulher no Whatzap, pedindo os comprovantes e e endereço para mandar meu material, so que perguntei a ela qual plataforma estaria o curso e ela não responde mais, liguei e não atende, puro [Editado pelo Reclame Aqui].

Quero meu dinheiro de volta.

liguei para https://******* e Stone, estou me empurrando uma para outra.

Accepted Answer

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Sou responsável pelo seu atendimento na BrasPay.
A BrasPay é uma plataforma de intermediação e facilitação de transações comerciais, cujo propósito principal é ligar vendedores aos compradores, gerenciando o processo de pagamento de forma segura e eficiente (como se fosse uma maquininha de cartão virtual e geradora de boletos para pagamentos,).

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Estamos fortemente comprometidos com a satisfação do cliente e estamos à disposição para prestar qualquer esclarecimento adicional que possa ser necessário, e estamos tratando para fazermos a realização do seu pedido de REEMBOLSO em até 48h, visto que nossas políticas internas e valores prezam pela honestidade e transparência, incluindo o bloqueio de qualquer vendedor de produtos irregulares em nosso intermediador de pagamentos.

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Quero Meu Pix de Volta, não seja conivente

Resposta da empresa

Réplica do consumidor