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Palmeira - PR

24/01/2025 às 10:04

ID: 208053033

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Fiz uma compra ontem de 97,00 desta empresa depois disse não tive mais contato, não recebem e mail não respondem nada desconfio de mais um [Editado pelo Reclame Aqui], Quero cancelar a compra de acordo com a Lei se não tiver resposta logo

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Resposta da empresa

29/01/2025 às 12:30

Caro(a) Consumidor(a)

Sou responsável pelo seu atendimento na BrasPay.
A BrasPay é uma plataforma de intermediação e facilitação de transações comerciais, cujo propósito principal é ligar vendedores aos compradores, gerenciando o processo de pagamento de forma segura e eficiente (como se fosse uma maquininha de cartão virtual e geradora de boletos para pagamentos,).

A Braspay (BRASIL NEGOCIOS EMPRESARIAIS) não realiza a venda de produto de quaisquer natureza, apenas fazemos a intermediação de pagamentos entre o vendedor do produto e você cliente.

A BrasPay desempenha um papel específico de garantir a segurança do processo de pagamento, proporcionando uma experiência confiável e livre de preocupações para você.

Estamos fortemente comprometidos com a satisfação do cliente e estamos à disposição para prestar qualquer esclarecimento adicional que possa ser necessário, e estamos tratando para fazermos a realização do seu pedido de REEMBOLSO em até 48h, visto que nossas políticas internas e valores prezam pela honestidade e transparência, incluindo o bloqueio de qualquer vendedor de produtos irregulares em nosso intermediador de pagamentos.

(Pedimos também que ao ser reembolsado(a), agradeceríamos se respondesse e avaliasse a nossa empresa de maneira positiva aqui no site RECLAME AQUI).

Lamentamos profundamente qualquer inconveniente que possa ter ocorrido.
Permanecemos à disposição e sempre ao seu lado,
Equipe BrasPay.

Consideração final do consumidor

30/01/2025 às 08:44

AINDA NÃO RECEBI O REEMBOLSO DA COMPRA ASSIM QUE OCORRER VOU COMPARTILHAR AS BOAS NOTICIAS NA VERDADE EU FIZ A COMPRA POR NECESSIDADE NO ENTANTO NÃO RECEBI A MERCADORUA E NEM OUTRA SATISFAÇÃO. eSTOU VENDO NO SITE QUE TEM CENTENAS DE PESSOAS COMPANDO O QUE COM CERTEZA VAI TER UMA ENCHURRADA DE RECLAMAÇÕES.. vILSON

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8