Codigo de rastreio
Em réplica
São Paulo - SP
04/05/2020 às 14:23
ID: 103782637
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde faz mais de 30 dias que efetuei uma compra,no site de vocês onde dizia que em 5 dias uteis eu receberia o codigo de rastreio e não recebi nada ate agora, nem o produto e muito menos o codigo para rastrear. Tenho urgência no recebimento do produto e não recebo nada além de mensagens prontas quando solicito informações.
O que devo fazer??
Cancelar o pedido e receber meu dinheiro de volta??
Obrigada
No aguardo
Karina
PEDIDO N #*******
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Resposta da empresa
05/05/2020 às 22:25
Ola Sra. Karina
Estamos sofrendo com um atraso por conta do CORONAVIRUS, a transportadora internacional ficou em recesso, peço desculpas pelo inconveniente! Então logo que possível seu código de rastreamento será enviado
Atenciosamente
Brasil Ofertas
Réplica do consumidor
06/05/2020 às 16:42
Boa tarde, obrigada pelo retorno, isso significa que meu produto ainda nem saiu do país de origem??
Tem alguma previsão??
Réplica do consumidor
26/05/2020 às 18:00
Pelo amor de Deus sejam honestos, 13/06 fazem 3 meses que fiz a compra e nao recebi nenhuma satisfação, nenhum codigo para rastrear o produto como faço pra recever meu dinheiro de volta?? ,
Réplica do consumidor
06/06/2020 às 18:43
O [Editado pelo Reclame Aqui] do mercado pago pagou a vocês minha compra e vocês não me entregaram o produto e nem me devolveram o dinheiro. Devo fazed o que??