Produto não recebido após 3 meses de espera, falha no rastreamento devido a código inexistente, sem resposta sobre reembolso.

Question

Mais uma vez eu venho aqui registrar uma reclamação contra esta empresa. A primeira reclamação que eu registrei aqui já faz um mês e não houve resposta. A reclamação foi registrada no dia 29 de março. Eu fiz uma compra no dia 26 de fevereiro de 2026 e, até hoje, eu não recebi nem o produto, nem resposta da empresa a respeito da localização exata do produto. Me enviaram um código de rastreamento que não existe. O meu pedido de reembolso não foi respondido até hoje. Eu quero uma posição da empresa pois não foi um valor irrisório e eu quero o produto ou o meu dinheiro de volta o quanto antes. Já se passaram três meses desse acontecimento. Acho que já deu tempo de chegar o produto ou de cancelar o pedido e devolver o meu dinheiro. Empresa sem compromisso, sem credibilidade e com um péssimo atendimento, pois não responde aos seus clientes.