Brasil Perfumes

Reclamar dessa empresa

Canoas - RS

13/05/2022 às 11:31

ID: 143357165

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei duas joelheiras no Mundo da Ortopedia este é o nome da empresa como não achei pelo nome entrei com o CNPJ e para minha surpresa já constava reclamação mais com nome da empresa Brasil perfumes, empresa on-line. Quando fiz a compra nada indicava que seria uma empresa que teria problemas, com a demora de receber o produto e ter feito várias tentativas de cancelamento quando o produto chegou entrei em contato para fazer a devolução mandaram aguardar que mandariam o endereço para envio juntamente com o código dos correios, com a demora entrei novamente em contato, recebi a mensagem via WhatsApp que eles estavam esperando que alguém fizesse a compra das duas joelheiras para assim eu mesma enviar para esta pessoa e assim que está pessoa enviasse que tinha recebido eles fariam o estorno do valor de R$*******,00 foi o que paguei, lendo o site da empresa não é este o procedimento que eles dizem que fazem é claro que o que me foi informado sobre o envio não é o que diz o direito do consumidor, vejo que é um desrespeito com nós consumidores e assim vai sendo feito com todos que não sabem que esta empresa tem um CNPJ e por trás com nome de mais de uma empresa usando as mídias para usar o consumidor desavisado e garantindo a ilegalidade, o que podemos fazer eu não sei como vou receber meu dinheiro e devolver o produto que não foi aberto o que no momento estou fazendo é esta reclamação aqui que talvez possa ajudar no meu caso e para que outras pessoas não caiam em [Editado pelo Reclame Aqui] como este, desde já aguardo que a empresa mande o endereço para a devolução do produto e estorne o falir pago .