Cobrança indevida de serviços não autorizados na fatura do cartão Americanas Visa BrasilCard

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Goiânia - GO

08/01/2026 às 16:50

ID: 237083953

Boa tarde, Veio uma cobrança indevida na minha fatura do cartão Americanas Visa administrado pelo banco BrasilCard digital FACILIDADE SMS PLUS não autorizado no valor de R$ 6,99 UCC UTILIZAÇÃO DO CARTÃO DE CRÉDITO VALOR R$ 19,90 , porém esse ultimo não é anuidade e sim uma cobrança indevida de emissão de fatura que não foi autorizado. Conforme o CDC a cobrança de taxa de emissão de fatura (boleto) de cartão é ilegal e abusiva, pois é um custo do fornecedor.
"Custo de emissão, processamento e envio de boleto é de responsabilidade da empresa e não do consumidor, segundo o Código de Defesa do Consumidor" art. 51 (CDC).
Conforme a lei solicito de imediato o cancelamento da cobranças das duas tarifas.

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Consideração final do consumidor

21/01/2026 às 14:58

Não respondem nem aqui e nem por telefone, nem chat...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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