Cobrança indevida de taxas não informadas no cartão Americanas Bradescard

Question

Fui abordada na loja americanas do shopping da bahia no dia 08/11/2025 por um representante do cartão Bradescard ( Americanas) para adesão do mesmo, a primeira coisa que perguntei era se teria alguma taxa, se teria anuidade, e fui informada que não, que só pagaria o que comprasse na fatura. Hoje ao imprimir a fatura, observei q está sendo cobrada uma taxa de $19,90 toda vez que for gerada uma fatura (UCC Plus) Utilizacao Cartao de Credito e outra de $6,99 de Facilidade SMS Plus, e eu não contratei nenhum dos dois serviços e não fui avisada das mesmas. O representante do cartão foi quem fez todas as adesões no aplicativo do banco e eu não tive ciência das mesmas. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], entrei em contato com o banco através do 0800 e fui informada que não tem como cancelar a taxa de UCC, apenas poderei cancelar a taxa de sms. Essa ligação gerou um protocolo: *****. Quero permanecer com o cartão e não quero ser cobrada por taxa alguma que não fui avisada que existiria.