Brasil Petro

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

07/05/2026 às 23:59

ID: 248050661

Estou tentando pagar um boleto lançando na fatura do cartão e está sendo recusado.
Ao entrar em contato hoje, dia *****, fui informado pelo ***** pelo chat o seguinte: "Se sua compra foi negada e foi feita por meio de carteiras digitais ou links de pagamento por Ex: (*****, *****, *****, *****, AME) ou por encaminhamento via bancos/serviços, a Brasilcard não autoriza transações que
utilizem o limite de crédito por esse tipo de meio."

Como assim? Nem fui avisado de nada e nem me avisaram antes quando ocorreria essa mudança no contrato.
O Código de Defesa do Consumidor (CDC), através dos artigos ***** e *****, garante o direito fundamental à informação clara, correta, precisa e em língua portuguesa sobre produtos e serviços. Fornecedores devem informar preço, características, riscos, composição e validade, tornando a oferta parte do contrato assim como possíveis alterações contratuais. A falta de clareza configura falha.

Estarei encaminhando minha reclamação ao PROCON e ao BC.